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无锡物流公司操作规范如下

发表时间:2021-06-21

无锡物流公司操作规范如下:

1.运输方式:干线是主要方式,支线是辅助方式。合理使用,统筹安排,结合各种方式,满足客户的不同需求。

2.型号:货车卡车。

3.操作要求:系统的门到门服务。

3.1根据客户要求,模型应随时调用和到达,并有专人负责调度和理货交接。

3.2在运输过程中不要倒车、换车或超载。

3.3系统地理解和学习货物,熟练掌握货物,区分型号。

3.4发货方应积ji配合库存检验,确认后在收据上签字。

4操作流程

4.1装运前准备:在收到贵司,的装运通知后,我公司与贵司物流部的运营专员确认了交货日期和数量,然后我公司运营zhongxin的客户服务部联系收货人确认并告知所装运货物的名称、数量和预计到达日期。

4.2货物的装运:在收到并确认来自贵司,的装运通知后,我公司运营zhongxin理货部的理货员(或常驻人员)负责在贵司的指定地点提货,并与贵司的工作人员交接货物和文件。我公司努力确保响应时间在2小时内。特殊货物运输中(如紧急情况等。),我们公司会派专人护送他们。

4.3货物跟踪:货物发运后,我们运营zhongxin的客户服务部将全天跟踪发运的货物(全球定位系统、手机信号跟踪、司机和乘客之间的电话通信)。我们确保从贵司装运的每一批货物都由一名专门人员执行和监控,从下订单、下订单、操作、收货到收货,以便下订单和下订单。货物到达前24小时内,经营者应再次与收货人联系,确认交货时间,确保交货及时准确等相关业务。

4.4紧急情况的处理:如果由于天气、施工中断、事故等因素造成货物延迟到达,我公司将在了解情况后尽快通知收货人和贵公司,并协商后启动zuijia处理方案。如果发生意外交通事故,应在一小时内给出反馈。在zuiduan的时间内,附近分行的领导应到达现场处理,通知保险公司,并与客户讨论补救方案,以争取时间,减少损失。在处理任何突发事件时,我公司坚持贵司客户是shangdi的原则,原则上一切按照贵司客户的要求来做。首先,我公司客服部门向贵司,的客户道歉,希望贵司的客户能给我们谅解,然后与贵司的客户沟通,按照贵司客户的要求来操作和发货。我公司按照公司的统一部署来操作,实现了定人定货的责任制。严格防范环节中的漏洞,做到有计划、有监督、有总结、有调整、有整改。

5.信息反馈

5.信息反馈:贵司可以登录我们的网站查询贵司发行的任何机票的实时情况;我公司的客服人员和贵司运营专员给予一对一的人工信息反馈;我们公司的客服人员会在每天早上10: 00前通过传真反馈发货信息。

6.保障措施

在保险方面,我们公司每年向保险公司投资超过十亿元。我们将在运输过程中为货物投保一切险和第三方承运人责任险。如果风险为零,我们将利用我们的保险优势尽快赔付,以减少您的损失。并承诺赔偿金额在10000元以下可在15个工作日内提前支付。

  

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